CONDICIONES GENERALES DE REPARACIÓN GARANTÍA Y DEVOLUCION

  CONDICIONES GENERALES DE REPARACIÓN Y GARANTÍA

MultiserviciosRp88 – Servicio Técnico de Electrónica y Bicicletas

El ingreso del bien y/o la aceptación del presupuesto implican conformidad con las presentes condiciones conforme normativa vigente en la República Argentina. El servicio se presta mediante orden de servicio y presupuesto técnico, que constituyen constancia del acuerdo de reparación. MultiserviciosRp88 no posee atención permanente en local abierto al público, realizándose la recepción y entrega de equipos o bicicletas únicamente mediante coordinación.

1. Titularidad: El cliente declara ser titular legítimo del bien, libre de denuncia o restricción legal. Ante requerimiento de autoridad competente deberá acreditarlo. El servicio técnico no asume responsabilidad por cuestiones ajenas a la reparación.

2. Autorización: El cliente autoriza la apertura, desarme, diagnóstico y pruebas necesarias para determinar la falla y efectuar la reparación. Durante el proceso pueden producirse mínimas marcas estéticas inevitables, especialmente en equipos previamente intervenidos o con desgaste.

3. Estado preexistente: El equipo puede presentar daños ocultos, humedad, sulfatación, microfisuras o intervenciones previas. El servicio técnico responde exclusivamente por la tarea realizada. En equipos con daño por líquidos o manipulación previa no se garantiza estabilidad futura.

4. Diagnóstico y presupuesto: ““El cliente acepta expresamente que el diagnóstico podrá tener costo si no se aprueba la reparación.”.”;  podrá cobrarse un  importe razonable por tiempo técnico e insumos. Los presupuestos tienen validez limitada y pueden modificarse ante variaciones de costos o fallas no visibles inicialmente, las cuales serán informadas para su autorización. Repuestos solicitados especialmente podrán requerir anticipo.

5. Repuestos: Podrán utilizarse repuestos originales, alternativos o compatibles según disponibilidad y acuerdo con el cliente, pudiendo existir diferencias técnicas o estéticas que no afecten su función esencial.

6. Bicicletas: El desgaste de transmisión, frenos, rodamientos, cubiertas y partes móviles es propio del uso. Cuadros fisurados, soldados o intervenidos por terceros carecen de garantía estructural. Si el cliente rechaza el reemplazo de piezas críticas recomendadas, la garantía no cubrirá daños derivados de esa decisión.

7. Garantía:  30 días. Fallas deben reportarse dentro de los 5 días de detectadas para su correcta evaluación.  Cubre exclusivamente la mano de obra realizada y el repuesto instalado por defectos atribuibles a la reparación. No cubre golpes, líquidos posteriores, sobrecargas eléctricas, manipulación de terceros, desgaste natural, software no contratado, componentes no intervenidos ni factores externos. La procedencia será determinada por evaluación técnica, sin perjuicio de los derechos del consumidor. El incumplimiento de este plazo no implica la pérdida automática de la garantía, pero podrá dificultar la verificación de la falla y su cobertura.

8. Pantallas: Se prueban al momento de la entrega. Verificando su correcto funcionamiento, no se cubren roturas ni daños físicos posteriores ajenos a la instalación. Rige además la garantía del proveedor según sus condiciones.

9. Datos: El cliente es responsable de realizar copia de seguridad antes del ingreso. El servicio técnico no garantiza la preservación ni recuperación de datos, ya que ciertos procedimientos pueden implicar su pérdida.

10. Retiro: El bien deberá retirarse dentro de 10 días de notificado el diagnóstico o reparación finalizada. Podrán generarse gastos razonables de guarda. Transcurridos 30 días sin retiro ni comunicación, se considerará abandono conforme normativa aplicable, reservándose el servicio técnico el derecho de disponer del bien únicamente para cubrir gastos de reparación, diagnóstico o almacenamiento, sin transferencia automática de propiedad.

11. Responsabilidad: De corresponder, la responsabilidad del servicio técnico solo responderá al monto abonado por la reparación realizada, conforme legislación vigente, excluyendo daños indirectos o lucro cesante que no sean consecuencia directa e inmediata del servicio.

12. Comprobante del servicio: La Orden de Servicio firmada y/o el presupuesto aceptado constituyen el comprobante del acuerdo de reparación. MultiserviciosRp88 “emite comprobante conforme normativa fiscal vigente.”. Para cualquier reclamo o garantía deberá presentarse la Orden de Servicio.

13. Intervención de terceros: La manipulación o reparación del equipo o bicicleta  por terceros durante el período de garantía anula automáticamente cualquier garantía otorgada.

14. Componentes frágiles: En equipos deteriorados, sulfatados o previamente manipulados no se garantiza que la reparación no genere fallas adicionales derivadas del estado previo.

15. Demoras: El servicio técnico no será responsable por demoras ocasionadas por falta de repuestos, logística de proveedores o causas de fuerza mayor.

16. Medios de contacto: Las notificaciones sobre diagnóstico o finalización del servicio podrán realizarse por teléfono o mensajería al contacto informado por el cliente, considerándose válidas a todos los efectos.

17 .DESBLOQUEOS DE EQUIPOS :  Todo trabajo de desbloqueo de patrón, contraseña o cuenta de Google deberá ser abonado en su totalidad una vez realizado el servicio, independientemente del estado del IMEI del equipo.En caso de que el dispositivo se encuentre reportado por algún operador (IMEI bloqueado), MULTISERVICIOSRP88 no se responsabiliza por dicha situación, ya que el servicio realizado corresponde únicamente al desbloqueo solicitado.El cliente declara bajo su responsabilidad ser el legítimo propietario del equipo entregado para su reparación o desbloqueo. “El servicio no implica ni garantiza la habilitación del equipo para uso en redes móviles.”

18. Conformidad: El cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, verificará el funcionamiento al retirar y deberá presentar la Orden de Servicio firmada para cualquier reclamo o garantía.

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